Termini e condizioni
TERMINI & CONDIZIONI
Grazie per aver prenotato un tour/trasferimento con SlowTravel.pl. Si prega di leggere e accettare le seguenti condizioni.
ORGANIZZATORE
SlowTravel.pl e un marchio di Reporter Travel & Consulting Małgorzata Zielina e questa societa emettera’ la fattura. I dati della fatturazione completa sono: Reporter Travel & Consulting Małgorzata Zielina, ul. Weryhy-Darowskiego 9/20, 30-198 Kraków, Poland. (P.iva) NIP: PL548-117-57-37. SlowTravel.pl/ Reporter Travel & Consulting Małgorzata Zielina – e menzionata di seguito come Organizzatore.
VISITATORE – una persona/organizzazione che prenota un tour attraverso il sito web www.slowtravel.pl per lui /lei e altri membri del suo gruppo.
PAGAMENTO
I tour SlowTravel.pl devono essere prepagati per intero utilizzando le opzioni disponibili sul sito web. I pagamenti con carta vengono elaborati dalla compagnia Stripe.com sulla connessione SSL sicura. Il bonifico bancario e disponibile anche come opzione di pagamento.
Se il pagamentoviene effettuato in contanti al rappresentante dell’Organizzatore (sia per un traferimento aggiuntivo o un tour), una ricevuta, se richiesta, puo essere inviata all’indirizzo e-mail fornito entro 7 gironi dal termine del servizio.
Il pagamento e accettato in EUR o PLN (per le visite fornite in polacco).
TOURS
La durata dei tour e approssimativa.
TRASFERIMENTI AEROPORTO
Per il trasferimento in entrata, i visitatori vengono sempre raccolti da un autista direttamente dalla sala arrivi dell’aeroporto che detiene una bacheca di benvenuto con il nome fornito. Il tempo di attesa del conducente e max. 60 minuti dal momento dell’arrivo dell’aereo. Dopo quel tempo, l’autista verra’ chiamato fuori. Se – per qualche motivo – non riesci a trovare il nostro autista/rappresentante, chiamaci al: +48 604 534 354.
Per il viaggio di ritorno : +48 508 051 555.
SCONTI PER TOUR
Tour privati – non si applicano sconti per bambini e studenti.
Il prezzo dello studente e per i turisti sotto i 25 anni, titolari di una carta d’identita studentesca internazionale per le visite alle miniere di sale e Auschwitz-Birkenau(in entrambi i casi e previsto uno sconto di 5 EUR / persona) ).
CONFERMA
In caso di tali tour e trasferimenti come: Cracovia – Passeggiata della Citta’ Vecchia, Storia degli ebrei durante la seconda guerra mondiale, trasferimento da / per l’aeroporto di Cracovia -la pagina web di slowtravel.pl funziona automaticamente. Il Visitatore effettua una prenotazione, paga e la prenotazione sara automaticamente confermata. Il Visitatore deve solo scaricare ils suo voucher.
In caso di altri tour – su richiesta – l’|Organizzatore inviera’ al Visitatore via e-mail ulteriori informazioni precedentemente verificando la disponibilita’
RESPONSIBILITA
L’ Organizzatore declina ogni reponsabilita’ per incidenti o danni al di fuori del controllo dell’Organizzatore durante il tour. In tal caso, il Visitatore non pone alcuna reponsabilita a fianco della nostra azienda e rinuncia a qualsiasi reclamo sull’Organizzatore per eventuali incidenti, danni o lesioni verificatisi durante il tour.
Il Visitatore per conto di se stesso e/o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca tramite o per conto di un partecipante comprende e accetta pienamente tutti i rischi associati alla sua partecipazione ai tour inclusa l’esposizione a condizioni climatiche sfavorevoli, malattie alimentari ferite (es. quelle derivanti da incidenti o inconvenienti autoinflitti, altri partecipanti, automobili, pedoni e simili).
L’Organizzatore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi, modifiche al programma del tour, irregolarità, scioperi, perdita o deposito bagagli e di qualsiasi altro oggetto personale. L’Organizzatore non è responsabile per guasti meccanici, azioni governative, condizioni meteorologiche, cause di forza maggiore, mancate coincidenze o spese relative a / da voli o altre circostanze al di fuori del suo controllo. La guardia contro circostanze impreviste, si consiglia vivamente di acquistare l’assicurazione di viaggio opzionale.
Responsabilita del Visitatore: il Visitatore e finanziariamente responsabile di eventuali azioni che comportano danni al veicolo in cui viagia o danni ad altri partecipanti al tour.
PUNTO D’INCONTRO
Il punto di incontro per i nostri tour dipende dal tipo di tour e viene concordato e descritto nella corrispondenza e-mail.
BAGAGLIO
I bagagli sono ammessi durante i nostri tour Si ricorda che in alcuni luoghi a causa di regolamenti interni non e consentito il bagaglio, comprese le borse da donna.
PUNTUALITA’
Si prega di essere puntuali per il tour. In caso dei problemi con la localizzazione del punto di partenza o qualsiasi altro motivo per cui si e in ritardo, si prega di chiamare il nostro ufficio al numero +48 604 534 354.
TEMPO METEOROLOGICO
I nostri tour si svolgono indipendentemente dalle condizioni meteorologiche. In caso di pioggia, faremo del nostro meglio per realizzare alloggi lungo il percorso. Le cattive condizioni meteorologiche non sono motivo per annullare il tour a meno che non lo rendano impossibile o estremamente scomodo da percorrere. Nessun rimborso è disponibile se si decide di non effettuare il tour a causa di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
CANCELLAZIONI E RIMBORSI
Se il visitatore annulla prima del tour, a seconda dell’ora di cancellazione e dei mezzi di trasporto, una parte del pagamento potrebbe non essere rimborsata a causa del costo delle prenotazioni effettuate. Si applicano le seguenti tariffe:
Singoli visitatori e gruppi di meno di 5 partecipanti (tour e trasferimenti):
* annullamento fino a 72 ore prima dell’orario di inizio di un tour / trasferimento: il 100 % del prezzo e rimborsato;
* annullamento tra 48 e 72 ore prima dell’orario di inizio di un tour / trasferimento: il 50% del prezzo è rimborsato;
* annullamento meno di 48 ore prima dell’orario di inizio di un tour / trasferimento o in caso di assenza: lo 0% del prezzo e rimborsato;
Gruppi di 6 e piu partecipanti (trasferimenti):
* annullamento fino a 96 ore prima dell’ora di inizio del trasferimento: il 100 % del prezzo viene rimborsato;
* annullamento tra 48 e 96 ore prima dell’ora di inizio del trasferimento: il 50 % del prezzo e rimborsato;
* annullamento meno di 48 ore prima dell’orario di inizio di un tour / trasferimento, o in caso di no -show: lo 0% del prezzo è rimborsato;
Gruppi di 6 e piu partecipanti (tour):
* annullamento fino a 168 ore (7 giorni) prima dell’orario di partenza di un tour: il 100% del prezzo è rimborsato (meno i costi dei biglietti acquistati, e.i. al campo di Auschwitz Birkenau o alle miniere di sale di Wieliczka);
* annullamento tra 72 e 168 ore prima dell’orario di partenza di un trasferimento: il 70 % del prezzo e rimborsato (meno i costi dei biglietti acquistati, e.i per il campo di Auschwitz Birkenau o le miniere di sale di Wieliczka);
* annullamento meno di 72 ore prima dell’orario di inizio di un tour / trasferimento, o in caso di assenza: lo 0 % del prezzo e rimborsato.
L’Organizzatore non rimborserà i soldi dovuti ai passeggeri che arrivano in ritardo per il check-in / tour pick-up (si riferisce a tour pubblici, viaggi in treno, ecc.)
In caso di tour pubblici il numero minimo di partecipanti per iniziare un tour è 2 (due). In caso di mancato raggiungimento del numero minimo almeno 24 ore prima dell’inizio previsto del tour, l’Organizzatore annullerà il tour e rimborserà tutti i pagamenti ricevuti. Se l’organizzatore deve annullare un tour per qualsiasi altro motivo, rimborseremo naturalmente tutti i pagamenti ricevuti.
Solo in particolari circostanze il Visitatore puo modificare la data della prenotazione pagata, e cio’ puo essere fatto non oltre 48ore prima dell’inizio del tour (questo vale solo per i tour pubblici). Nel caso di eventi privati, la modifica deve essere effettuata almeno 7 giorni prima della data del tour / trasferimento tramite e-mail all’indirizzo: info@slowtravel.pl. In caso di modifica come sopra specificato il Visitatore sara informato di eventuali costi aggiuntivi del tour alla nuova data. Se il Visitatore non accetta i costi aggiuntivi, puo annullare la prenotazione in base alla politica di cancellazione dell’Organizzatore.
Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito (rimborso sulla carta).
ASSENZA
l’Organizzatore non rimborserà le funzioni non utilizzate o parzialmente utilizzate, compresi gli oggetti come le visite turistiche, i trasferimenti e i biglietti di ingresso alle attrazioni.
Effetuando un pagamento confermi di accettare i Termini e Condizioni.
RECLAMI & RIMBORSI
Il Visitatore ha il diritto di presentare un reclamo che può essere presentato al seguente indirizzo di posta elettronica: info@reportertravel.pl. Se durante il tour il Visitatore conferma che il contratto non è stato eseguito correttamente, deve informare immediatamente la guida del tour su questo, o in sua assenza, l’autista o l’organizzatore. Il reclamo del Visitatore deve essere presentato all’Organizzatore per iscritto non oltre 30 giorni dopo la fine del tour e deve essere accompagnato da una documentazione adeguata che attesti gli importi da rimborsare. L’Organizzatore si occuperà del reclamo entro 14 giorni dalla sua presentazione e, in caso di reclami presentati durante un tour, entro 14 giorni dalla fine del tour. Nel caso in cui un reclamo non venga accolto, sarà respinto e il visitatore sarà informato di questa decisione, nonché i motivi del suo rifiuto.
INFORMAZIONE PERSONALE
L’amministratore delle informazioni personali del Visitatore è l’organizzatore- Reporter Travel & Consulting Małgorzata Zielina. Il Visitatore ha il diritto di accedere alle sue informazioni personali e ha il diritto di cambiarle. Le informazioni personali di tutti i visitatori possono essere utilizzate solo a scopo di contatto per un tour e / o un trasferimento. Tutte le informazioni personali di tutti i Visitatori (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail) fornite dal Visitatore tramite il sito web www.slowtravel.pl non saranno condivise o vendute a terzi per alcuno scopo.
IL DIRITTO DI TRASFERIRE I DIRITTI DI PARTECIPARE AD UN EVENTO TURISTICO
Il Visitatore puo, senza il consenso dell’Organizzatore, trasferire i diritti a un’altra persona che soddisfi le condizioni de partecipazione a un tour, se la persona accetta tutte le responsabilita del contratto. Il trasferimento dei diritti e delle responsbilita e efficace in termini di Organizzatore se il Visitatore lo informa di cio’ non oltre le ore 16:00 del giorno precedente il tour. Il Visitatore e una persona che accetta i diritti del contratto sono corresponsabili per eventuali spese rimanenti da pagare per la partecipazione al tour e per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall’Organizzatore a seguito della modifica del partecipante al tour.
LEGGE
Il contratto del Visitatore con l’Organizzatore è soggetto esclusivamente alla legge e alla giurisdizione polacca per i tour e i pacchetti dei servizi turistici e qualsiasi altra modalità di viaggio. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare questi Termini e condizioni senza preavviso all’utente